依托数字化技术 快点提升充电运营商管理能力
随着人们生活水平好的提高,人们对消费服务的要求也水涨船高,加之大数据的实时反馈,一个平台服务好不好,从用户指数可见一斑。对于充电桩运营平台来说,用户指数是衡量平台在吸引和维持用户方面服务的直接反馈。智通财经APP获悉,8月14日,中国充电联盟官方合作媒体中国充电桩网发布2023年7月7.1-7.31充电桩运营平台用户指数TOP150排行榜,其中,能链智电NAAS.US联合战略合作伙伴快电排名上升两位,名列榜单第一位。
据了解,以快电为代表的第三方充换电服务商,是助力新能源汽车产业健康发展、提升充电服务保障能力的重要力量。为进一步改善充电运营商的场站管理和服务能力,快电携手战略合作伙伴能链智电,为运营商提供电桩采购、电力采购、充电站的日常运营和管理、电桩的保养和维修等一站式服务,帮助场站提高服务质量。
快电依托自身的数字化创新能力,聚合了包括特来电、星星充电等在内的主流充电运营商,实现国内大部分公用充电桩的互联互通,通过“线上数据筛选+线下人工指引+线下多元服务”,新能源车主可以使用快电App,一键扫码启动快电合作的所有充电桩,避免下载多个充电App的烦恼,大大提升电动汽车车主的充电效率。
针对车主在充电过程中衍生出的服务需求,快电为充电场站增设休息室、共享按摩椅、无人售货柜、休闲娱乐等配套服务设施,最大程度为车主提供便利服务。
作为快电的战略合作伙伴,能链智电是中国规模最大且增长最快的电动汽车充电服务商之一,隶属于能源数字化企业能链控股。为充电桩制造商、运营商、主机厂、企业、车队等提供一站式服务,线上、线下、非电服务覆盖新能源全价值链。
对于服务平台来说,用户指数是其发展的风向标,显而易见,快电目前的服务已经得到了广大用户的认可和赞许,未来,快电还将持续优化服务,致力于推动新能源产业的健康可持续发展。
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